Hair transplantation clinic
Specialized medical facility offering advanced hair transplant procedures using FUE, FUT, and latest transplantation techniques.
Hair replacement service
Comprehensive hair replacement solutions including surgical and non-surgical options to restore natural hair appearance.
Location
📍 C. de Joaquín Costa, 26, Chamartín, 28002 Madrid, Spain
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miguel angel villalobos
¡Muchas gracias Miguel! Trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio y nos alegra saber que hemos superado tus expectativas.
Sam AdamLocal Guide
Tuve una experiencia terrible con Hospital Capilar en Pontevedra. Antes de la cirugía, se comportan como la clínica más atenta y profesional del mundo: te llaman constantemente, hacen seguimientos y te venden el sueño de unos resultados perfectos. Pero una vez que pagas y haces la intervención, sale la verdad. En mi experiencia personal, todo el pelo que me transplantaron se cayó. No existe ninguna garantía real de que los resultados vayan a durar, y jamás te explican este riesgo de manera clara antes. Peor aún, después de la intervención, su "atención al cliente" desaparece por completo. Les llamas y no contestan, les escribes y silencio total. Te dejan abandonado, sin ningún tipo de apoyo ni seguimiento. Mención especial a Christina: antes de la intervención te vende el mundo entero; después, se transforma en alguien totalmente indiferente, como si te hubiera exprimido todo el dinero y te tirara a la basura sin ningún valor. Además, cuando contactas la "oficina central", la excusa que te dan es: "Lo sentimos, estamos muy ocupados, no podemos contestar todas las llamadas de nuestros pacientes." Una respuesta absurda, ridícula y patética que refleja perfectamente la falta de profesionalidad y el desprecio absoluto hacia los pacientes. Esto no es solo un mal servicio; es un abuso. Prometen resultados de por vida y atención premium, pero entregan resultados temporales y un abandono total. No malgastes tu dinero aquí. Solo verás un resultado temporal (si tienes suerte), y después te quedarás solo con el problema. Mantente bien lejos. No recomiendo esta clínica a nadie.
Translated: I had a terrible experience with Hospital Capilar in Pontevedra. Before the surgery, they behave like the most attentive and professional clinic in the world: they call you constantly, follow up, and sell you the dream of perfect results. But once you pay and undergo the procedure, the truth comes out. In my personal experience, all the hair they transplanted fell out. There's no real guarantee that the results will last, and they never clearly explain this risk to you beforehand. Even worse, after the procedure, their "customer service" disappears completely. You call and they don't answer, you text and there's total silence. They leave you abandoned, without any support or follow-up. Special mention to Christina: before the procedure, she sells you the whole world; afterward, she transforms into someone completely indifferent, as if she'd squeezed all your money and thrown you away worthlessly. Furthermore, when you contact the "head office," the excuse they give you is: "Sorry, we're very busy, we can't answer all of our patients' calls." An absurd, ridiculous, and pathetic response that perfectly reflects the lack of professionalism and utter contempt for patients. This isn't just poor service; it's abuse. They promise lifelong results and premium care, but they deliver temporary results and total abandonment. Don't waste your money here. You'll only see a temporary result (if you're lucky), and then you'll be left with the problem. Stay far away. I don't recommend this clinic to anyone.
Estimado Sam, lamentamos su mala experiencia pero, somos Insparya y no tenemos "Hospital Capilar" en Pontevedra. ¿Estás seguro de que tu experiencia ha sido con nosotros". Saludos
Jonatan AlvarezLocal Guide
Muy profesionales y siempre atentos en todo tu progreso.
Translated: Very professional and always attentive to all your progress.
Estimado Jonatan, ¡Te agradecemos tu feedback! Nos alegra mucho saber que has tenido una excelente experiencia. Gracias, Grupo Insparya
Wilmer HenriquezLocal Guide
La atencional principio esa buena luego que pagas es una pesadillanpara lo costosa que es. La atencion es terrible el personal no es amable ni te ayuda en nada la peor opcion para escoger. No la recomiendo en lo absoluto. La experiencia es de lo peor.
Translated: The service is good at first, but after you pay, it's a nightmare considering how expensive it is. The service is terrible, the staff isn't friendly or helpful at all. It's the worst option to choose. I don't recommend it at all. The experience is the worst.
seta7890
Pues mi experiencia fue increíble. Mejor trato imposible. Muy buenas las chicas. Agradables . Divertidas. Un proceso sin dolor y del cual estoy súper contento . Sin duda el mejor sitio .
Translated: Well, my experience was incredible. The service couldn't be better. The girls were very nice. Pleasant. Fun. A painless process, and one I'm incredibly happy about. Without a doubt, the best place.
¡Muchas gracias por tu comentario! Es un placer saber que hemos logrado cumplir con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estamos a su disposición para garantizar el mejor seguimiento en tu proceso capilar. Gracias, Grupo Insparya
JORGE DIAZ GONZALEZ
Segunda reseña que pongo y esta vez con otro correo diferente ya que la anterior fue muy buena hace 20 meses y no quiero quitarla.Quiero contaros mi historia, me hice un transplante hace 20 meses y tras pasar la valoración final, la conclusión es que la zona de la coronilla (motivo por el que me hice el transplante seguía prácticamente igual), tras pasar mi caso al departamento de calidad, han respondido y accedieron a realizar una segunda intervención sin coste, el día 19/06/25 me la han realizado y sigo pensando lo mismo la atención y el trato en todo momento son exquisitos . Si es verdad que estaba bastante decepcionado y buscamos una solución para ambos , espero que esta vez la zona crezca sin problemas . Volvería a confiar en ellos sin duda , son profesionales y todos podemos fallar. Igual quien lo lea no lo entiende , pero el trato humano marca la diferencia y aquí saben muy bien lidiar con todo tipo de personas. Como dije la otra vez ha sido un placer ponerme en sus manos . Gracias a sus trabajadores se portaron de 10, Nerea, Alba, Laura M., Cris F.,Lore y Paula . Marcáis la diferencia 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Translated: Second review I post and this time with a different email address since the previous one was very good 20 months ago and I don't want to remove it. I want to tell you my story, I had a transplant 20 months ago and after the final assessment, the conclusion is that the crown area (the reason why I had the transplant) was still practically the same. After passing my case to the quality department, they responded and agreed to perform a second intervention at no cost. On June 19, 2025, they performed it and I still think the same. The attention and treatment at all times are exquisite. It's true that I was quite disappointed and we looked for a solution for both of us. I hope this time the area will grow without problems. I would trust them again without a doubt. They are professionals and we can all fail. Maybe whoever reads this doesn't understand it, but the human treatment makes the difference and here they know how to deal very well with all types of people. As I said the other time, it has been a pleasure to put myself in their hands. Thanks to the 10/10 staff: Nerea, Alba, Laura M., Cris F., Lore, and Paula. You make a difference 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Hola Marcos, ¡Muchas gracias por tu comentario! En Grupo Insparya, nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Gracias, Grupo Insparya
Pedro Suengas
Me operé hace unos 3 años . Solo recibí una llamada el primer mes para ver cómo iba, a los 6 meses fui y dije que no estaba conforme con la evolución y me dijeron que tenía que esperar y al fijarse que tenía una dermatitis dice que igual era por eso . Cuando la doctora que me evaluó antes de operarme la vio y me dijo que no había problema . No volví a recibir una llamada por parte de ellos . Me parece lamentable el trato, por el dinero que se paga y el resultado final deja mucho que desear.
Translated: I had surgery about 3 years ago. I only received one call the first month to see how it was going. After 6 months, I went and said I wasn't happy with the progress, and they told me I'd have to wait. When they noticed I had dermatitis, they said that might be why. When the doctor who evaluated me before surgery saw it and told me there was no problem, I never received another call from them. I find the treatment regrettable for the money you pay, and the final result leaves a lot to be desired.
Hola Pedro Gracias por enviarnos la información. Su caso ha sido remitido al equipo responsable, que lo analizará y hará un seguimiento lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos noticias. Saludos cordiales, Grupo Insparya