Hair replacement service
Comprehensive hair replacement solutions including surgical and non-surgical options to restore natural hair appearance.
Location
📍 Baakenallee 37, 20457 Hamburg, Germany
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Evolution Killer
Vor 1,5 Jahren eine Transplantation gemacht in den Ecken, die komplett durchsichtig ist. Mehrfach da angerufen und Abhilfe gewünscht, aber da wurde ich dann nur abgefertigt mit: Ist doch ein absolut tolles Ergebnis. Bin absolut unzufrieden. Vor Ort war ich mit dem setzen der Hairline nicht zu frieden, da wurde ich dann angepampt von wegen: Entweder so oder garnicht. Als ob es nicht wichtig sei, dass ich zu frieden bin. Finds sehr schade weil ich immerhin für 3500 grafts auch 3100€ gezahlt habe. Mit 3500 Grafts hätte man die Lücken aufjedenfall ausbessern können, aber die haben die Grafts übern Kopf verteilt statt vernpnftig aufzufüllen .. Teil Erstattung habe ich leider auch nicht erhalten, was es ein wenig besser machen würde. Ich kann es nicht empfehlen, geht in eine Deutsche Praxis und ihr merkt wofür ihr den Preis zahlt. Deutsche Preise, Deutsche Qualität, so hart es auch klingt.
Translated: 1.5 years ago, I had a transplant done in the corners, which is completely transparent. I called several times and asked for a solution, but they just dismissed me with: It's an absolutely fantastic result. I'm completely dissatisfied. I wasn't happy with the hairline placement at the clinic, and they started yelling at me like: It's either this or nothing. As if it wasn't important that I was satisfied. I find it a real shame because I paid €3,100 for 3,500 grafts. With 3,500 grafts, the gaps could definitely have been repaired, but they scattered the grafts all over my head instead of filling them properly. Unfortunately, I didn't receive a partial refund, which would have made it a little better. I can't recommend it. Go to a German practice and you'll see what you're paying for. German prices, German quality, as harsh as that may sound.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu Folgendes klarstellen: Die Haarlinie wird aus medizinischer Sicht anhand der Stirnmuskulatur bestimmt und kann nicht beliebig gesetzt werden. Eine tiefere oder unnatürliche Platzierung, die allein auf Wunsch des Patienten erfolgt, führt in vielen Fällen dazu, dass transplantierte Grafts nicht dauerhaft anwachsen, aus diesem Grund operieren wir nicht entgegen unserer medizinischen Empfehlung. Zudem wird die Haarlinie vor dem Eingriff klar eingezeichnet und es liegt allein beim Patienten, dieser zuzustimmen oder die Operation abzulehnen. Niemand wird zur OP gedrängt, die Entscheidung liegt stets beim Patienten selbst. Wenn alle transplantierten Grafts angewachsen sind, dann wurde der Eingriff medizinisch korrekt durchgeführt. In solchen Fällen besteht kein Grund für eine Erstattung, da wir unserer Verpflichtung fachgerecht nachgekommen sind. Sollten dennoch offene Fragen bestehen oder ein Gespräch gewünscht sein, kann er sich selbstverständlich jederzeit an unser Customer Care Team wenden Liebe Grüße Ihr Elithair-Team
Katarzyna Muck-Chwalek
Ich habe mittlerweile schon 2x a 6 Behandlungen gemacht und bin super zufrieden. Finde die Räumlichkeiten in der Hafencity toll. Nettes Personal, höflich, hilfsbereit.
Translated: I've already had two sessions of six treatments each, and I'm extremely satisfied. I love the facilities in Hafencity. The staff are friendly, polite, and helpful.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie bereits zwei Mal jeweils sechs Behandlungen bei uns durchgeführt haben und mit dem Ergebnis so zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Ihnen auch unsere Räumlichkeiten in der Hafencity gefallen und Sie unser Team als nett, höflich und hilfsbereit erlebt haben – genau diese Kombination aus professioneller Umgebung und herzlicher Betreuung ist uns sehr wichtig Liebe Grüße Ihr Elithair-Team
Gökhan Altun
Hatte letzte Woche Termin bekommen das sie mich um 10.00uhr anrufen bis jetzt keiner hat sich gemeldet! Hab den auch 3 mal in die Email geschrieben nichts, echt schwach!Dann schaue ich mich bei anderen um.
Translated: I had an appointment last week to call me at 10 a.m. and so far no one has answered! I wrote it 3 times in the email, nothing, really weak! Then I'll look around at others.
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie den Eindruck haben, keine Rückmeldung erhalten zu haben. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Sie zweimal angerufen, aber leider nicht erreicht haben. Gerne können Sie sich erneut bei uns melden, um einen passenden Termin zu vereinbaren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Ihr Elithair-Team
Paul Zerf
Sie haben Jahre bereits vorher transplantierte Haare in den Geheimratsecken einfach ausgedünnt und da aber auch nichts wieder eingepflanzt und wollen ihren Fehler nicht korrigieren. Kunden-Support meldet sich nicht mehr. Resultat sehr schlecht!!!
Translated: They simply thinned out hair transplanted years ago in their receding hairline, but didn't replant it, and they don't want to correct their mistake. Customer support is no longer responding. The result is very poor!!!
Philipp BarthLocal Guide
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Elithair rundum zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard zu bieten und unseren Patienten die bestmögliche Betreuung zu gewährleisten. Sollten Sie in der Zukunft noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Ihr Elithair-Team
Pa Sc
Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Elithair rundum zufrieden sind. Ihr Lob über unsere professionelle Betreuung und das Engagement unseres Teams bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Ihr Elithair-Team
hans peter
Super Arbeit, alles hoch professionell. Junges freundliches Team, alles lief reibungslos ab. Würde es nochmal dort machen lassen. Komplett schmerzfreie Haartransplantation
Translated: Great work, everything was highly professional. Young, friendly team, everything went smoothly. Would have it done there again. Completely painless hair transplant
Guten Tag, vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Arbeit, der Professionalität und dem freundlichen Team so zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, eine schmerzfreie Haartransplantation anbieten zu können und freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist. Es ist schön, dass Sie sich für eine Behandlung bei uns entschieden haben und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Elithair-Team