Hair extensions supplier
Premium hair extensions and integration systems to add volume and length while awaiting transplant results.
Hair extension technician
Professional installation and maintenance of hair extensions and integration systems for hair loss coverage.
Location
📍 Terrasse au dessus du centre commercial, 12 Pl. Occitane, 31000 Toulouse, France
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Lulu
Un comportement incohérent et profondément non professionnel. J’ai contacté cette personne pour une formation, en fournissant toutes les informations demandées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse. Étant du nord de la France j’ai naturellement cherché à m’organiser au plus vite, d’autant plus que ma fille est hospitalisée. Malgré cela, je suis restée disponible et investie dans l’échange. J’ai d’ailleurs engagé la conversation un dimanche, sans que cela ne lui pose problème : elle m’a répondu le lendemain, ce qui m’a semblé normal et tout à fait légitime . Et pourtant, quelques jours plus tard, un simple “?” envoyé un soir à 20h — uniquement pour relancer discrètement le message dans ses notifications, sans jamais exiger de réponse immédiate — a suffi à déclencher une réaction hautaine, condescendante, puis un blocage pur et simple. les notifications Instagram, sont comme les mails si nous n’avons pas envie de répondre dans l’immédiat, c’est tout à fait normal. Ce genre d’attitude en dit long. On ne peut pas se prétendre professionnelle et réactive, puis refuser toute discussion dès qu’un client cherche simplement à avancer efficacement. Il ne s’agissait pas d’un caprice, mais d’une organisation logique, posée et polie.o La posture qu’elle adopte révèle surtout une incapacité à gérer la relation client avec maturité, rigueur et respect. sachant que je trouve ça abusé d’avoir communiqué mes coordonnées, c’est-à-dire mon nom mon prénom, mon numéro de téléphone mon adresse, ma date de naissance, ce qui fait qu’elle a des informations sur mon cas pour ensuite bloquer un moment donné quand on est professionnel, il faut savoir faire preuve de maturité de patience et surtout de professionnalisme. Je déconseille vivement à toute personne sérieuse de perdre du temps avec ce type d’interlocuteur : il existe heureusement des organismes réellement professionnels, compétents, disponibles et humains. À fuir en ce qui concerne les formations.
Translated: Inconsistent and deeply unprofessional behavior. I contacted this person for training, providing all the requested information: first and last name, phone number, address. Being from the north of France, I naturally tried to organize things as quickly as possible, especially since my daughter is hospitalized. Despite this, I remained available and engaged in the exchange. I actually started the conversation on a Sunday, without any problem for her: she replied the next day, which seemed normal and entirely legitimate. And yet, a few days later, a simple "?" sent one evening at 8 p.m.—solely to discreetly re-follow the message in her notifications, without ever demanding an immediate response—was enough to trigger a haughty, condescending reaction, and then an outright block. Instagram notifications are like emails; if we don't feel like responding immediately, it's completely normal. This kind of attitude speaks volumes. You can't claim to be professional and responsive, then refuse any discussion as soon as a client simply wants to move forward efficiently. This wasn't a whim, but rather a logical, calm, and polite approach. The stance she adopted above all reveals an inability to manage customer relations with maturity, rigor, and respect. Knowing that I find it excessive to have shared my contact information, i.e., my first and last name, my phone number, my address, my date of birth, which means she has information about my case, only to then block a specific time, when you're a professional, you have to know how to demonstrate maturity, patience, and above all, professionalism. I strongly advise anyone serious about wasting time with this type of contact: fortunately, there are truly professional, competent, available, and compassionate organizations. Avoid them when it comes to training.
Bonjour, Les personnes insistantes, poussives et qui ne nous respectent pas nous refusons. Ca résume votre expérience avec notre établissement. Nulle doute que vous étiez interessé par cette formation. Nous vous avons effectivement bloquer nous ne voulons plus d'interaction supplémentaire avec vous et encore moins vous acceuillir en formation. Quelsoit le montant engagé en l'occurence une formation que vous vouliez faire avec nous de 1490 euros et le profesionnalisme que vous citez, nous ne sommes pas des chiens qu'on relance par des "?" en l'occurence, n'importe quand et n'importe comment quand, vous n'avez pas de reponse instantanée Au moins le message est passé : vous n'êtes pas la bienvenue et nous assumons a 100% de ne plus tolérer le manque de respect. Nous avions bien conscience que vous vouliez faire cette formation mais c'est bien la le problème de notre coté c'est un NON catégorique Il y a de l'argent qui ne faut pas prendre et notamment celui qui vise a nous priver du respect que l'on mérite. J'aurai pu vous trouver une excuse pour ne pas vous prendre nous savions que vous alliez vous défouler sur les avis. Mais votre avis aura le mérite de consolider notre réputation basée sur le professionalisme, la réactivité, l'authenticité et le Respect. Nous agissons en priorité pour préserver l'estime et l'intégriter de ce qui ne sont pas de la main d'oeuvre corvéable à vos souhaits. Bonne continuation
Angélique
Rien à dire je suis revenu pour une repose d’extension bande adhésive, le personnel est sympathique ! Merci à Nelly !
Translated: Nothing to say, I came back for an adhesive tape extension, the staff is friendly! Thanks to Nelly!
Merci Angélique d'avoir pris le temps de laisser un avis 💕
Blandine Erades
Mes extensions🤩 ?!!!? Parlons en… Elles ne se voient pas!!! un rendu tellement naturel, des cheveux respectés, je suis passé d’un court à long , vite fait et surtout très bien fait 👌🏻 Mes amis collègues et moi (avant tout) avons été bluffés 🤩 Nelly est une pro 👊🏻💪🏻, elle maîtrise complètement son sujet , vous pouvez y aller sans hésiter ! et le + elle est vraiment sympa 😊
Translated: My extensions🤩?!!!? Let's talk about them... They're invisible!!! Such a natural look, hair that's respected, I went from short to long, quickly and above all very well done 👌🏻 My friends, colleagues, and I (above all) were amazed 🤩 Nelly is a pro 👊🏻💪🏻, she's completely masterful at her job, you can go for it without hesitation! And the best part is she's really nice 😊
Merci Blandine 💕💕
Sarah L
Prestataire à fuir, vraiment elle vous montre bonne impressions mais cette prestataire est totalement de mauvaise foi preuve en image à la fin. J’ai payé plus de 300 € pour une pose d’extensions censées durer jusqu’à 6 mois. Résultat ? Une semaine après, la moitié des mèches tombaient déjà. En moins d’un mois, j’en avais perdu 70 %. Je précise que je porte des extensions depuis plus de 5 ans, je sais parfaitement comment en prendre soin. Le problème venait clairement de la pose, pas de l’entretien. Mais au lieu de reconnaître son erreur, la coiffeuse a tout mis sur mon dos, sans aucun professionnalisme, et a fini par me bloquer au lieu d’assumer Aucune prise de responsabilité, aucun remboursement, juste de la mauvaise foi du début à la fin sachant que j’ai expliquer la situation gentiment, sans manquer de respect . J’ai littéralement jeté 300 € par la fenêtre. Une honte. Je déconseille vivement à toute personne qui tient à son argent et à ses cheveux.
Translated: Avoid this service provider. She really gives you good impressions, but this service provider is completely dishonest, as proven by the pictures at the end. I paid over €300 for extensions that were supposed to last up to 6 months. The result? A week later, half the strands were already falling out. In less than a month, I had lost 70%. I should point out that I've been wearing extensions for over 5 years, and I know perfectly well how to take care of them. The problem clearly lay with the installation, not the maintenance. But instead of admitting her mistake, the hairdresser blamed everything on me, completely unprofessionally, and ended up blocking me instead of taking responsibility. No accountability, no refund, just dishonest behavior from start to finish, even though I explained the situation kindly and without any disrespect. I literally threw €300 out the window. A disgrace. I strongly advise against this service to anyone who values their money and their hair.
Vous vous êtes présenté a votre rdv sans vous laver les cheveux. Nos cgv sont explicites le cheveu doit être lavé du jour avec un shampoing antipelliculaire sinon la tenue n'est pas garantie. Vous exposer des échanges sortis de leur contexte pour uniquement porter préjudice à mon établissement parceque nous n'avons pas céder à vos menaces pour obtenir un remboursement. Le jour de la pose je vous ai dit que vos extensions ne tiendraient pas bien puisque vous n'avez pas respecter les prérequis éxigés. Vous avez perdu 11 extensions sur les 115 posés que vous nous avez ramenés et nous vous avons programmer la repose à condition d'exclure tout autre probleme lié aux produits d'entretien avant votre rdv. Vous êtes une menteuse vous n'avez pas perdu la moitié de vos extensions mais que 11 extensions. Suite à votre refus de vous rembourser et votre mauvaise foi nous vous avons proposer de vous rendre vos extensions et cadeau du reconditionnement car j'ai une aversion profonde envers les clients qui ne prenne pas leur responsabilité et je flaire a 10km les clients malhonnêtes. Le professionalisme ne veut pas dire tolérer la mauvaise foie, s'infliger un harcèlement soir et we et des intimidations infondées. Vous avez déja été blacklisté par le salon MHG par rapport a votre comportement. C'est à notre tour de vous blacklisté et je l'assume totalement Je vous souhaite de trouver une prestataire qui appréciera la personne que vous êtes. Je vous conseille maintenant de supprimer votre avis mensonger. Une cellule spécial antifraude a été créer pour dénoncer les personnes comme vous qui exercer sans immatriculation. Compte tenu de votre tentative de porter prejudice à mon entreprise par des mensonges. Je ne vais pas me géner pour vous signaler aux URSSAF et la DGFIP. Bonne continuation.
Laetitia Duhamel
Je suis très satisfaite de la prestation que j'ai eu dans cette institut, Nelly et une grande professionnel qui sais de quoi elle parle et et de très bon conseil, j'ai une couleur de cheveux particuliere et à trouver la couleur parfaite pour mes extensions avec l'aide de c'est super collègues qui sont au passage adorable. J'ai passer un très bon moment dans leur salon et le résultat et top. Merci encore à toi Nelly pour ta patience et ton professionalisme ! Ne change rien
Translated: I am very satisfied with the service I received in this institute, Nelly is a great professional who knows what she is talking about and very good advice, I have a particular hair color and found the perfect color for my extensions with the help of great colleagues who are adorable by the way. I had a great time in their salon and the result was great. Thanks again to you Nelly for your patience and your professionalism! Don't change anything
Merci Laetitia de noue avoir fait confiance. Ce fut un plaisir cette transformation 💕
Camille Bertrand
Super expérience ! J’y étais allée en août pour une enzymotherapie, ravie de la prestation et là j’y suis retournée pour une pose d’extensions wefts, j’étais modèle, et j’adooooore. Nelly est très accueillante, très pro son travail est vraiment de qualité. Merci encore.
Translated: Great experience! I went there in August for enzymotherapy, delighted with the service and then I went back to have weft extensions installed, I was a model, and I love it. Nelly is very welcoming, very professional, her work is really quality. Thanks again.
Merci Camille. Merci de m'avoir fait confiance, pour votre patience et votre gentilesse 💕
Audrey Louis
Un vrai coup de cœur pour Nelly ! Une coiffeuse comme on en rencontre peu : à l’écoute, douce, attentionnée, et surtout ultra compétente. Chaque rendez-vous est bien plus qu’une simple coupe ou couleur, c’est un vrai moment pour soi, une parenthèse de bien-être. On sent tout de suite qu’on est entre les mains d’une experte : elle maîtrise son métier à la perfection, avec un regard pro et un sens du détail incroyable. Ce que j’apprécie le plus, c’est cette confiance qui s’installe naturellement — on peut se détendre complètement, elle s’occupe de tout. Merci Nelly pour ces instants toujours aussi agréables, je repars à chaque fois le sourire aux lèvres et les cheveux au top !
Translated: A real favorite for Nelly! A hairdresser like you rarely come across: attentive, gentle, attentive, and above all ultra competent. Each appointment is much more than a simple cut or color, it is a real moment for yourself, a moment of well-being. We immediately feel that we are in the hands of an expert: she masters her craft to perfection, with a professional eye and an incredible eye for detail. What I appreciate most is this trust that comes naturally — you can completely relax, she takes care of everything. Thank you Nelly for these always pleasant moments, I leave every time with a smile on my face and my hair in tip-top shape!
Merci Audrey, c'est un plaisir d'avoir des clientes comme toi, tes gentils mots me touche, merci encore pour ta bienveillance