Proto Clinic

Dear Ms. Naoil El bouhali, Thank you for your feedback. While we regret that your experience did not meet your expectations, we must clarify that several points in your message are inaccurate. For privacy and professionalism, we won’t address them publicly. At Proto Clinic, all treatments are provided under direct medical supervision and based on individualized medical assessments. The procedures you received are advanced, evidence-based solutions proven effective in many similar cases. Despite multiple follow-up attempts from our team, the lack of appointment attendance and adherence to treatment recommendations significantly impacted your results. We remain available should you wish to revisit your case or request further support. Wishing you continued well-being, The Proto Clinic Team ________ السيدة/ نوال المحترمة، تحية طيبة وبعد، نشكر لكِ مشاركتك تجربتك معنا، ونُقدّر تواصلك، رغم ما تضمنته رسالتك من معلومات غير دقيقة، والتي لا مجال لعرض تفاصيلها في هذا المقام، مع ملاحظة تركيزك على الجوانب المالية بشكل رئيسي. يؤسفنا أن تجربتك لم تكن وفق توقعاتك، ونود التأكيد بأننا في بروتو كلينك نحرص على تقديم رعاية صحية متكاملة تستند إلى تقييم طبي دقيق، وخطة علاجية مصممة بما يتناسب مع كل حالة، وذلك تحت إشراف مباشر من الدكتور وسام والفريق الطبي المختص. إن الإجراءات التي تم تنفيذها في حالتك هي من أحدث ما توصل إليه الطب في مجال علاج مشكلات فروة الرأس، وقد أثبتت فعاليتها في عدد كبير من الحالات المماثلة. كما نود التنويه إلى أنه، وعلى الرغم من حرصنا على المتابعة والتواصل المستمر، فقد واجهنا صعوبات نتيجة عدم التزامك بالحضور في عدة مواعيد، إضافة إلى عدم التقيد بالتعليمات العلاجية الموصى بها. نحن على استعداد دائم لإعادة تقييم الحالة عند الطلب، وتقديم ما يلزم من دعم ومتابعة. لذا، نأمل منك التواصل معنا مباشرة في حال رغبتك بمراجعة إضافية أو استفسار. مع خالص التمنيات لكِ بدوام الصحة والعافية، فريق بروتو كلينك