Follicular Unit Extraction (FUE)
Platelet-Rich Plasma (PRP)
Hair Loss Prevention Programs
Location
📍 P.º de Sagasta, 10, piso 1º, 50006 Zaragoza, Spain
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nelson real
Llevo un año de tratamiento y 6 meses de mi cirugía y no puedo creer el cambio que he tenido, muy agradecido de la ayuda que me han prestado para poder llegar a este cambio! Las personas que me atiendes son excelentes En su servicio.
Translated: I've been in treatment for a year and have been through surgery for six months, and I can't believe the change I've experienced. I'm so grateful for the help I've received to help me achieve this change! The people who care for me are excellent in their service.
¡Muy agradecidos a ti por tus palabras!
Street Beef
Asesorado por la comercial Marta Sánchez, contraté un servicio de injerto capilar en su clínica de Paseo Sagasta, Zaragoza. Tras realizar una analítica de sangre, se me informó que los resultados no eran favorables para la operación y se me recomendó esperar 10 meses para repetir el análisis. Transcurrido dicho periodo, decidí cancelar el servicio por motivos médicos justificados (analítica desfavorable) y solicitar la devolución de mi dinero, ya que no deseaba proseguir con el tratamiento. Sin embargo, la clínica me ha comunicado una penalización de 2600 € por no realizar el tratamiento, a pesar de que la cancelación se debe a una causa médica documentada. Considero esta penalización desproporcionada y potencialmente abusiva, según el artículo 87 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que prohíbe cláusulas que impongan sanciones excesivas al consumidor por desistimiento justificado. Además, no se me informó claramente de dicha penalización en el contrato, lo que podría contravenir la normativa de transparencia en la contratación.
Translated: Advised by sales representative Marta Sánchez, I contracted a hair transplant service at her clinic on Paseo Sagasta, Zaragoza. After undergoing a blood test, I was informed that the results were not favorable for the operation and was advised to wait 10 months for a repeat test. After this period, I decided to cancel the service for justified medical reasons (unfavorable blood test) and request a refund, as I did not wish to continue with the treatment. However, the clinic informed me of a penalty of €2,600 for not performing the treatment, despite the cancellation being due to a documented medical reason. I consider this penalty disproportionate and potentially abusive, according to Article 87 of Royal Legislative Decree 1/2007, which prohibits clauses that impose excessive penalties on the consumer for justified withdrawal. Furthermore, I was not clearly informed of this penalty in the contract, which could violate the regulations on transparency in contracting.
Sentimos que tu experiencia con nosotros no fuese como esperabas. En Svenson contamos con años de experiencia solucionando problemas capilares de la mano de nuestros expertos y estamos comprometidos con cada caso. Por eso, nos gustaría hacer un seguimiento del tuyo de forma detallada. Puedes mandar un correo explicando tu caso al siguiente email: [email protected] Vamos a investigarlo internamente con nuestros compañeros para ver qué pasó y cómo podríamos ayudarte con ello. En los próximos días puede que un especialista de Svenson se ponga en contacto contigo para ofrecerte más detalles y siguientes pasos. Gracias por la información, Saludos.
LUIS CORTES VERA
Mi experiencia en esta clínica es muy mala,, me operé en La Castellana en Madrid,, desde entonces tengo dolores de cabeza constantes y la densidad de pelo es minima,,, me arrepiento de haberme operado,,,
Translated: My experience at this clinic was very bad. I had the surgery at La Castellana in Madrid. Since then, I have had constant headaches and minimal hair density. I regret having had the surgery.
Hola, Luis. Sentimos que tu experiencia con nosotros no fuese como esperabas. En Svenson contamos con años de experiencia solucionando problemas capilares de la mano de nuestros expertos y estamos comprometidos con cada caso. Por eso, nos gustaría hacer un seguimiento del tuyo de forma detallada. Puedes mandar un correo explicando tu caso al siguiente email: [email protected] Vamos a investigarlo internamente con nuestros compañeros para ver qué pasó y cómo podríamos ayudarte con ello. En los próximos días puede que un especialista de Svenson se ponga en contacto contigo para ofrecerte más detalles y siguientes pasos.
begoña alonso
No lo recomiendo por nada del mundo. En primer lugar, hay que saber que las personas que atienden con bata blanca NO SON MÉDICOS, SON COMERCIALES cuyo cometido es VENDER , VENDER Y VENDER tratamientos y productos que , en muchos casos, no tienen respaldo científico alguno. Estás personas utilizan técnicas de venta muy agresivas como decir" si no te pones este tratamiento te quedarás calvo/a" " tienes los folículos de una persona de 70 años" ,etc. Conclusión: esto es denunciable, y antes de que te saquen la pasta sin garantía alguna, ve a un medico tricólogo que te haga una valoración sincera y te paute un tratamiento farmacológico eficaz y probado científicamente, si es que lo necesitas. Si ya te han metido el miedo en el cuerpo estos " profesionales",no entres en pánico y ve a un sitio con personas cualificadas cuyo cometido no sea vender , sino , solucionar problemas. P.D: Aún no entiendo cómo está gente que mete miedo para vender productos, puede dormir tranquila. Un saludo.
Translated: I don't recommend it at all. First of all, you need to know that the people in white coats who serve you are NOT DOCTORS, THEY ARE SALES PEOPLE whose job is to SELL, SELL, AND SELL treatments and products that, in many cases, have no scientific backing whatsoever. These people use very aggressive sales techniques, such as saying, "If you don't get this treatment, you'll go bald," "You have the hair follicles of a 70-year-old," etc. Conclusion: this is reportable, and before they rip you off without any guarantee, go to a trichologist who can give you an honest assessment and prescribe an effective, scientifically proven drug treatment, if you need it. If these "professionals" have already scared you, don't panic and go to a place with qualified people whose job is not to sell, but to solve problems. P.S. I still don't understand how people who instill fear in people to sell products can sleep peacefully. Best regards.
Hola Begoña, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido positiva y agradecemos que nos lo hayas comunicado. En Svenson tomamos muy en serio este tipo de comentarios y revisamos cada caso con el máximo detalle. Queremos transmitirte que nuestro compromiso es ofrecer un asesoramiento serio, personalizado y basado en la experiencia de nuestros profesionales. Sentimos que no lo hayas percibido así en tu caso y tomamos nota para seguir mejorando. Quedamos a tu disposición si deseas que revisemos tu situación más a fondo. Gracias nuevamente por tu opinión.
Ruben Bordes Sanz
Muy recomendable el resultado, el servicio y la atención, 15 años después sigue el resultado, genial!!!
Translated: Highly recommend the result, the service and the attention, 15 years later the result is still great!!!
¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
Javier Fernandez
Resultados impresionantes, recomendable cien por cien.
Translated: Impressive results, 100% recommended.
¡Muchas gracias por confiar en Svenson!
David Jesús Aparicio Castillo
Resumen breve: No les interesa frenar la caída del cabello, solo sacarte el dinero. Estuve casi dos años en esa clínica sin resultados y me dejé más de 3.000€. Fui a otra y lo solucionaron con unas simples pastillas. Experiencia: Estuve yendo durante casi dos años. La doctora no dejaba de probar tratamientos distintos (vitaminas, plasma, láser, etc.), pero la caída seguía igual. Solo eran gastos y más gastos, hasta rondar los 3.500-4.000€. Además, la profesional en cuestión era todo sonrisas, pero muy poco ética: la escuché criticar a clientes desde la sala de espera (pensando que no había nadie), ponía mala cara si no te cuadraba su agenda, y solía dar largas una y otra vez. Lo peor: cuando finalmente pedías algo por otro canal, fingía sorpresa y te soltaba el clásico "Podías habérmelo dicho a mí"... después de habérselo pedido varias veces durante meses. Yo trabajo cara al público, y a mí se me caería la cara de vergüenza, pero bueno, cada uno es como es. Dejé de ir porque estaba claro que no me estaban ayudando. Probé en Alpha Clinics y, nada más contar mi caso, me lo dijeron claro: “Estaban abonando tierra muerta, no iban a solucionar nada así”. Dudé, como es normal, pero me recomendaron simplemente Minoxidil (50€ cada 3 meses), y la caída paró enseguida. Hace unos 5-6 meses me hice un injerto y he recuperado muchísimo pelo. No fue barato, pero al menos ahora tengo resultados reales. Ojalá haber ido desde el principio. Advertencia: Esto no es publicidad ni una crítica gratuita, solo comparto mi experiencia para que a otros no les pase lo mismo. No somos ricos ni nos sobra el dinero, y con 3.500€ o 4.000€ se pueden hacer muchas cosas. Si puedes ahorrártelo por culpa de una mala praxis, mejor.
Translated: Brief summary: They are not interested in stopping hair loss, only in getting your money. I spent almost two years in that clinic without results and I left more than €3,000. I went to another one and they solved it with some simple pills. Experience: I've been going for almost two years. The doctor kept trying different treatments (vitamins, plasma, laser, etc.), but the fall continued the same. It was just expenses and more expenses, until it was around €3,500-4,000. Furthermore, the professional in question was all smiles, but very unethical: I heard her criticize clients from the waiting room (thinking there was no one), she would put on a bad face if her schedule didn't fit you, and she used to drag her feet over and over again. The worst: when you finally asked for something through another channel, he would feign surprise and say the classic "You could have told me"... after having asked him several times for months. I work in front of the public, and I would be embarrassed, but hey, everyone is as they are. I stopped going because it was clear they weren't helping me. I tried Alpha Clinics and, as soon as I told my case, they told me clearly: “They were fertilizing dead soil, they were not going to solve anything like that.” I hesitated, as is normal, but they simply recommended Minoxidil (€50 every 3 months), and the fall stopped immediately. About 5-6 months ago I had a graft and I have recovered a lot of hair. It wasn't cheap, but at least now I have real results. I wish I had gone from the beginning. Warning: This is not advertising or a free review, I am just sharing my experience so that the same thing does not happen to others. We are not rich nor do we have excess money, and with €3,500 or €4,000 you can do many things. If you can save it due to bad practice, the better.