Location
📍 Plinio 128, Polanco, Polanco II Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, Mexico
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Camps23Local Guide
El trato de la doctora Isela Mendez fue bastante decepcionante, cuando le hice una pregunta sobre el tratamiento me contesto de muy mal modo literalmente, " es eso, o quedarte calv@" ella debería ser la primera en saber que un tema así afecta también tu autoestima y si vas con un "experto" es para que te oriente y te resuelva todas las dudas que tengas y no para hacerte sentir peor. Para el seguimiento no te atiende ella, si no la Dra Zaira que es todo lo contrario, es un amor de persona, atenta y te da la confianza, sin embargo no cuenta con la especialidad en dermatología ni tricología según lo muestra su cédula en la receta y eso creo que puede frenar el resultado de tu tratamiento. Buscaré otra opción ya que este lugar es más una marca lo que ofrece, que un buen servicio, a menos claro, que seas algún famoso de los que atiende porque ahí si, obvio la cosa cambia. El mejor lugar no siempre es lo más caro, si no donde te den un trato digno y te sientas en confianza con tu tratamiento y tu médico.
Translated: The treatment from Dr. Isela Mendez was quite disappointing. When I asked her a question about the treatment, she literally gave me a very rude answer, "it's that, or go bald." She should be the first to know that such an issue also affects your self-esteem, and if you go to an "expert," it's to be guided and answer any questions you may have, not to make you feel worse. For follow-up care, she doesn't see you, but rather Dr. Zaira, who is the complete opposite. She's a lovely, attentive person who inspires you to trust. However, she doesn't specialize in dermatology or trichology, as her ID card on the prescription shows, and I think that could slow down the outcome of your treatment. I'll look for another option, since this place offers more of a brand than good service, unless, of course, you're a celebrity among those they see, because then, obviously, things change. The best place isn't always the most expensive, but somewhere they treat you with dignity and make you feel confident with your treatment and your doctor.
Buen día. Sentimos que hayas tenido esa mala experiencia con nosotros. Trabajaremos arduamente para brindarles un mejor servicio a nuestros pacientes.
Lilia Marentes
El servicio es malo, la consulta es de cinco minutos, te revisan muy superficialmente, no es lo que anuncian en su página de Facebook. Si andan buscando un tratamiento para su cabellera, este no es.
Translated: The service is bad, the consultation takes five minutes, they review you very superficially, it is not what they advertise on their Facebook page. If you are looking for a treatment for your hair, this is not it.
Buen día. Por favor, comunícate directamente con nosotros para darle un seguimiento a tu caso.
Margarita GuillenLocal Guide
Excelente trato. Médicos muy amables, te explican muy bien durante consulta. Tienen su propia farmacia con productos dermatológicos
Translated: Excellent treatment. Very kind doctors, they explain very well during consultation. They have their own pharmacy with dermatological products
Nos esforzamos por cumplir las expectativas de nuestros pacientes. ¡Gracias por tu confianza!
Cece AreasLocal Guide
Llegué a este lugar recomendada hace más de un año por que sufria caída de pelo, me atendió la Dra zaira y lo de siempre: shampoo y minoxidil. También sesiones de mesoterapia y láser a las que acudí durante meses, te ponen 10 minutos un casco láser en una habitación encerrada y ya que se termina el tiempo te olvidaban y estabas 20 minutos esperando ahí sola o ya a lo gritos para que alguien te rescate porque están platicando y riendo en la planta baja. Con sorpresa descubrí alopecia areata durante el tratamiento y lo comuniqué a la doctora, yo obviamente estaba desesperada y me quede sorprendida cuando su respuesta fue: es por el stress, la mesoterapia ni nada sirve si te estresas, considera un ansiolítico y ponte tal loción, no hace falta vengas a consulta. Entre en crisis porque sentí que yo era la culpable y no tenía solución, pero luego acudí a un dermatólogo tricologo que me hizo estudios muy detallados, aparatologia y medicación con un real compromiso conmigo y mi caso que resultó no deberse al stress, que requiere tratamiento más allá de una loción x watsapp a la que resulte alérgica y que las mesoterapias del abandono estaban empeorando lo que antes era solo caída de pelo como alopecia areata ahorita (hice muuchas a $1000 c/u sin ningún control médico durante el tratamiento) Escribo más allá de la queja, quiero compartir esto porque se lo vulnerables que llegamos a estos lugares cuando estamos literalmente perdiendo nuestro pelo, pero es muy importante buscar opciones más allá del nombre o la publicidad web, saber que mereces y puedes estar mucho mejor atendida por un profesional experto en su consultorio y no ser solo un número dentro de una clínica mercenaria que hace de todo un poco.
Translated: I came to this place recommended over a year ago because I was suffering from hair loss. Dr. Zaira treated me, and I did the usual: shampoo and minoxidil. I also did mesotherapy and laser sessions, which I'd been going to for months. They put a laser helmet on you for 10 minutes in a locked room, and when the time was up, they'd forget about you, and you'd be there for 20 minutes waiting alone, or screaming for someone to rescue you because they were talking and laughing downstairs. To my surprise, I discovered alopecia areata during the treatment and told the doctor. I was obviously desperate and was shocked when her response was: it's because of stress. Mesotherapy and nothing else will help if you're stressed. Consider an anxiolytic and put on that lotion. There's no need to come in for a consultation. I went into crisis because I felt like I was the one to blame and had no solution, but then I went to a dermatologist trichologist who did very detailed studies, equipment and medication with a real commitment to me and my case. It turned out not to be due to stress, that it requires treatment beyond a lotion via WhatsApp that I am allergic to, and that the mesotherapies from abandonment were worsening what was previously just hair loss, like alopecia areata, now (I did many at $1,000 each without any medical supervision during the treatment). I am writing beyond complaining; I want to share this because I know how vulnerable we get to these places when we are literally losing our hair. However, it is very important to look for options beyond the name or the online advertising, to know that you deserve and can be much better cared for by an expert professional in their office and not just be a number in a mercenary clinic that does a little bit of everything.
Fernando B
La atención y amabilidad es muy buena. La doctora Zaira me explico a detalle la razón de mi problema y te da mucha confianza. Súper recomendada.
Translated: The attention and kindness is very good. Dr. Zaira explained to me in detail the reason for my problem and gives you a lot of confidence. Super recommended.
Nos esforzamos por cumplir las expectativas de nuestros pacientes. ¡Gracias por tu confianza!
Ana Karina Perez Dominguez
Voy muy bien en mi tratamiento y excelente trato.
Translated: I am going very well in my treatment and excellent treatment.
Ricardo Chavero
Excelente servicio
Translated: Excellent service